迅速的技術反饋,完善的服務體系
技術服務是產品銷售整個過程中的重要組成部分,上??煴局?ldquo;親切、迅速、準確”地原則為為廣大海內外客戶提供產品選型、系統安裝培訓、指導、維修等全套服務,并建立了完善的售后服務體系。
---售前服務
我們根據客戶現場工況要求、安裝環境等信息,為客戶選擇最佳的產品類型并向客戶提供最佳的解決方案。
---售中服務
我們保證向客戶所交付的產品和相關配件與客戶所訂購的產品一致。在產品安裝使用過程中,客戶如有任何疑問均可咨詢我們的技術人員和客服人員,我們會盡最大努力確??蛻舴侥苷_使用我們的產品。
---售后服務
我們提供現場服務和技術支持。在產品使用一段時間后,若出現由內在或外在原因引起的故障,我們的工程技術人員可以親臨現場檢查維修排除故障。我們的服務網點遍布全國,可全天候為您服務。
可定制的產品系列,合理的供貨周期
對于標準產品,上??熼L期以來都備有大量庫存,具備現貨供應的能力;對于非標產品,我們有嚴格的工藝定制流程,確保承諾給客戶的制造周期。另外我們有緊急生產令制度,切身為客戶考慮,盡力滿足客戶的非常需求。
高冷卻率,高可靠性,高穩定性
對于油冷卻機器的核心部件--散熱器,除了在原材料入廠時有嚴格的檢驗制度保證外,我們還為散熱器配置了高速風機。對于產品生產過程中的檢測,我們實行全檢制度,其中的氣密性檢測和水壓檢測,為產品的高散熱性和穩定性提供了有效的保障。對于不合格產品,堅決不予出廠,力求到達客戶手中的產品質量為“零缺陷”。
產品保質期
上??煂ζ涮峁┑漠a品保質時間為一年。上??熢诒Y|期內主要針對正常使用范圍內生產材料和工藝制作及產品性能的缺陷,并需符合以下條件:
1. 直接從我司購買產品并能提供銷售合同及合同編號;
2. 從客戶收到產品的當日開始一年內保質;
3. 保質期按操作規程操作而不能正常使用產品可享受免費維修或更換;
4. 在保質期內,任何以下情況不予保質:非正常使用,非正常條件,非正確儲存,未經認可(授權)的修改,未經授權連接,未經授權修理,不正確安裝,或其他不屬于本公司過失包括運輸途中的損壞等。